当店では、お問合、お見積、ご注文の各フォームより送信いただいた場合、フォーム送信後、このような画面になり、自動返信メールをお送りしております。（内容は若干変わります）

自動返信メール内容です。

このような返信メールが送られてこない場合、または確認できない場合はメールでのやり取りが正常に行えない場合があります。
以下のような原因が無いか検討してみてください。

お客様情報を入力される際に、メールアドレス入力欄へ誤った入力をされますと、
そのまま弊店のアカウント情報に登録され、間違ったメールアドレスにメールを送信してしまいます。
お客様にメールが届いていない事を当店で把握できてもご連絡のしようがありません。

○○○○○＠hotmail.com　→　com を co.jp と入力していませんか？
○○○○○＠××.ocn.ne.jp　→　×の部分の入力間違いや入力漏れはありませんか？
×××××＠yahoo.co.jp　→　×××の部分が間違いはありませんか？
@（半角）が＠（全角）になっていませんか？
.（ドット）が抜けているか、，カンマを入力してしまっているということはありませんか？

@niftyメール

****@nifmail.jp

AOLメール

****@aol.jp
****@aol.com

Exciteメール

****@excite.co.jp
****@excite.com

Gmail

****@gmail.com
****@googlemail.com

gooメール

****@mail.goo.ne.jp

Hotmail

****@hotmail.com

infoseekメール

****@infoseek.jp

inter7フリーメール

****@inter7.jp

livedoor メール

****@livedoor.com

Smoug Mail

****@smoug.net

Windowsmail

****@outlook.com

Yahoo! Japanメール

****@yahoo.co.jp

Yahoo!メール

****@yahoo.com

などがあります。
検索などのポータルサイトより無料で提供されるE-mailサービスです。
無料メールやWebメール（ウェブメール）とも呼ばれています。
非常にお手軽で、誰でも無料で利用できるので便利なのですが、

・迷惑メールと間違えられて受信画面に表示されない

(この機能は大変便利なのですが、反面、その判断はあいまいなもので、
重要なメールでも迷惑メールとして振り分けられてしまうことがあります。）

・受信メールボックスの容量がいっぱいになっている。

（容量を超えると受信できない状態となります。
ただ、メールの送信は通常通りできますので自分で気づきにくく、注意が必要です。
受信トレイから削除しても、ゴミ箱に残っていると容量は増えない場合もあります。）

・携帯電話等に自動転送設定している

携帯電話でパソコンからのメールをはじくように設定してあるとフリーメールにも残らない事があります。

・長期間ログインしていない。

フリーメールは長期間ログイン(使用)していないことによってアカウントが削除されてしまうものがあります。

これらの場合は、お客様に気をつけていただいていれば問題はないのですが、
エラーもでず、届きませんという返信メールも来ず、ゴミ箱にも残っていないと言うケースも発生しています。
出来るだけフリーメールではなくプロバイダー様のメールをお使いいただくことをお勧めいたします。

何らかの理由でお返事等のご連絡ができない場合、
メールが返ってこないお客様へ
に受付番号、簡単な刺繍内容、お名前のイニシャルを記載しています。