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メールが帰って
こない場合

お見積フォーム、ご注文フォーム、お問合フォームにおいて当店では自動発行にて確認メールをお送りしております。確認メールが帰ってこない場合は、一度このページをお読み下さい。
どうしてもご連絡ができないお客様はお名前を伏せていますが Message Board に記載しておりますのでご確認ください。

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アドレス間違い

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お客様情報を入力される際に、メールアドレス入力欄へ誤った入力をされますと、
そのまま弊店のアカウント情報に登録され、間違ったメールアドレスにメールを送信してしまいます。
お客様にメールが届いていない事を当店で把握できてもご連絡のしようがありません。

○○○○○@hotmail.com → com を co.jp と入力していませんか?
○○○○○@××.ocn.ne.jp → ×の部分の入力間違いや入力漏れはありませんか?
×××××@yahoo.co.jp → ×××の部分が間違いはありませんか?
@(半角)が@(全角)になっていませんか?
.(ドット)が抜けているか、,カンマを入力してしまっているということはありませんか?

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携帯電話から

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携帯電話等の設定でインターネットメールを受信するように設定して下さい。
または kanagawa@sishuu.com を受信指定して下さい。

初期状態でパソコンからのメールを拒否設定されている場合もありますのでご確認下さい。
また携帯電話の機種によっては大きなメールは受け取れない場合もあります。
この場合もエラーとなりますのでご注意下さい。

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フリーメール

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@niftyメール
****@nifmail.jp
AOLメール
****@aol.jp
****@aol.com
Exciteメール
****@excite.co.jp
****@excite.com
Gmail
****@gmail.com
****@googlemail.com
gooメール
****@mail.goo.ne.jp
infoseekメール
****@infoseek.jp
inter7フリーメール
****@inter7.jp
livedoor メール
****@livedoor.com
Smoug Mail
****@smoug.net
Windowsmail
****@outlook.com
Yahoo! Japanメール
****@yahoo.co.jp
Yahoo!メール
****@yahoo.com
などがあります。
検索などのポータルサイトより無料で提供されるE-mailサービスです。
無料メールやWebメール(ウェブメール)とも呼ばれています。
非常にお手軽で、誰でも無料で利用できるので便利なのですが、

・迷惑メールと間違えられて受信画面に表示されない
(この機能は大変便利なのですが、反面、その判断はあいまいなもので、
重要なメールでも迷惑メールとして振り分けられてしまうことがあります。)
・受信メールボックスの容量がいっぱいになっている。
(容量を超えると受信できない状態となります。
ただ、メールの送信は通常通りできますので自分で気づきにくく、注意が必要です。
受信トレイから削除しても、ゴミ箱に残っていると容量は増えない場合もあります。)
・携帯電話等に自動転送設定している
携帯電話でパソコンからのメールをはじくように設定してあるとフリーメールにも残らない事があります。
・長期間ログインしていない。
フリーメールは長期間ログイン(使用)していないことによってアカウントが削除されてしまうものがあります。

これらの場合は、お客様に気をつけていただいていれば問題はないのですが、
エラーもでず、届きませんという返信メールも来ず、ゴミ箱にも残っていないと言うケースも発生しています。
出来るだけフリーメールではなくプロバイダー様のメールをお使いいただくことをお勧めいたします。